Соглашение о конфиденциальности


Обязательство конфиденциальности "СоюзПравоИнформ" перед клиентами

Конфиденциальность клиентской информации представляет большую важность для ООО "СоюзПравоИнформ".

"СоюзПравоИнформ" соблюдает требования законодательства Российской Федерации в области защиты информации и несет ответственность за соблюдение "Обязательства о соблюдении конфиденциальности перед клиентами", содержание которого приводится ниже.

Поскольку клиентская информация является важным элементом обеспечения качественного обслуживания, самую большую ценность для нас представляет доверие клиентов. Соблюдение конфиденциальности клиентской информации и использование этой информации только с учетом пожеланий клиентов являются одной из важнейших задач каждого работника "СоюзПравоИнформ".

В связи с этим мы берем на себя следующие обязательства перед клиентами:

  • Мы обязуемся обеспечивать защиту любой информации, предоставляемой нам клиентами, в соответствии со строгими стандартами по защите и сохранению конфиденциальности информации.
  • Мы обязуемся ограничивать сбор и использование клиентской информации к тому минимуму, который необходим нам для обеспечения качественного обслуживания клиентов, в том числе информирования клиентов о предоставляемых нами продуктах, услугах и других возможностях, а также осуществления нашей деятельности.
  • Мы обязуемся предоставлять доступ к клиентской информации только ограниченному кругу лиц, специально обученных обращению с такой информацией. Лица, нарушающие Обязательство "СоюзПравоИнформ" о неразглашении конфиденциальной информации о клиентах, будут привлекаться к дисциплинарной ответственности в установленном в "СоюзПравоИнформ" порядке.
  • Мы обязуемся не предоставлять информацию о клиентах сторонним организациям, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством.
  • Мы обязуемся осуществлять постоянный контроль за сохранением конфиденциальности клиентской информации. При этом мы вправе оказывать содействие компаниям с безупречной репутацией в части предложения их услуг нашим клиентам. Однако доступ к информации о наших клиентах будет предоставляться этим компаниям только в случае, когда клиенты прямо выражают заинтересованность в их продуктах или услугах.
  • Мы обязуемся в самом начале и впоследствии не реже одного раза в год информировать клиентов в доступной форме о том, каким образом они могут исключить свои имена из маркетинговых списков. Клиенты могут обращаться к нам с просьбой об исключении своих имен из этих списков в любое время.
  • В случае привлечения сторонних организаций для оказания вспомогательных услуг, мы обязуемся обеспечить соблюдение этими организациями установленных нами требований по сохранению конфиденциальности информации и осуществлять контроль за их соблюдением.
  • Мы обязуемся принимать меры по обеспечению полноты, актуальности и точности сведений о клиентах. Мы обязуемся информировать клиентов о том, как и где им можно получить удобный доступ к информации о своих счетах, статистике использования наших услуг, и о том, как они могут сообщать нам о любых обнаруженных ошибках, которые будут нами своевременно устраняться.